什么是最优秀的OSS门票系统?

时间:2010-05-27 18:15:27

标签: email email-integration

我对能够很好地通过电子邮件创建票证的解决方案特别感兴趣,并且允许通过电子邮件以线索方式来回发送回复。

2 个答案:

答案 0 :(得分:1)

虽然我认为我没有资格说出哪个打磨了,但我肯定会说Redmine在该领域非常具有竞争力。 http://www.redmine.org

我们最近开始在我们的部门使用它,用户最常评论的是应用程序的清洁和可用性。

答案 1 :(得分:1)

虽然我认为我没有资格说出哪个,但我肯定会说rt值得关注。我们在大约40-60人的公司中使用它来进行IT和相关问题跟踪。我认为它非常容易使用,我们的系统管理员认为它很容易安装和配置/