使用Service Now API获取变更管理记录

Question

我有更改管理编号CH****12。我想在ServiceNow API中获取此更改管理编号的记录。

例如，我通过访问incident服务网址和相应的凭据（用户名和密码）获得INC*****12号码，获得事件编号为https://instance.service-now.com/incident.do?SOAP的记录与getRecords。

同样，我想为 更改管理号 获取记录 。

Answer 1

考虑将ServiceNow REST Table API用于此类请求。使用REST表API，特定变更请求的URL将是： HTTPS：// {实例名}。服务-now.com / API /现在/表/ change_request / {sys_id}

其中sys_id是您要检索的更改请求的ID。

例如：https：// {instance_name} .service-now.com / api / now / table / change_request / a9e9c33dc61122760072455df62663d2。

如果您使用的是ServiceNow Fuji Release，则可以使用REST API Explorer来帮助您构建和测试这些请求。

希望有所帮助。

Answer 2

我找到了变更管理服务url并使用了它。

https://instance.service-now.com/change_request.do?SOAP

它包含getRecords函数，并在提供变更管理编号作为输入后给出相应的记录。