Question

我是新来的。它与此问题相同，但我没有得到答案，所以我再次发布：how to create a ticket in rt using python-rtkit

我尝试了CookieAuthenticator和BasicAuthenticator来创建或读取票证，但我仍然遇到同样的错误：

`RT/3.8.13 401 Credentials required`

当我直接在浏览器中加载网址：http://ticket.corp.kk.net/REST/1.0/ticket/214560?user=user&pass=pass时，我会在浏览器中获取故障单内容。

我甚至尝试使用wget命令使用cookie获取如下所示的一个票证内容，并且效果很好：

手动保存coookie.txt文件中的cookie值：

RT_SID_kk.net.80=5a1c1eb207c4e2ef5af726e98d751a08

运行此命令：

wget -O ticketContent.txt --keep-session-cookies --save-cookies cookies.txt 'http://ticket.corp.kk.net/REST/1.0/ticket/220680/show?format=l&user=user&pass=pass'

故障单内容已在ticketContent.txt中正确注册，显示使用Cookie进行身份验证正在运行。

但是我仍然无法在我的python脚本中查看rtkit的CookieAuthentication。

我已经在这个问题上苦苦挣扎了2天，如果有人可以帮助我，我会非常感激。谢谢。

Answer 1

我还没有找到解决此问题的方案，但我成功使用python Requests库在RT中创建了一张票。

安装请求lib。 http://docs.python-requests.org/en/latest/user/install/#install

在RT中创建新票证

#!/usr/bin/python -u
import requests,logging

logging.basicConfig(level=logging.DEBUG)
post_data = """
id: ticket/new
Queue: myqueue
Subject: Test Ticket creation in RT with Python
Text: Wow ticket is created :-D . 
"""
payload = {'user': 'user', 'pass': 'password','content':post_data}
ticket_creation_reusult = requests.post("http://ticket.corp.kk.net/rt3/REST/1.0/ticket/new", payload)

logging.debug(ticket_creation_reusult.text)

输出结果为：

INFO:requests.packages.urllib3.connectionpool:Starting new HTTP connection (1):  ticket.corp.kk.net
DEBUG:requests.packages.urllib3.connectionpool:"POST /rt3/REST/1.0/ticket/new     HTTP/1.1" 200 None
DEBUG:root:RT/3.8.13 200 Ok
# Ticket 221173 created.

希望这可以帮到你，如果你和我有同样的问题。 :-)

使用具有RESOURCE_STATUS的python-rtkit在RT中创建票证：需要401凭据

1 个答案: