有没有办法更改故障单的创建和关闭日期?
每周我都会导出所有创建/关闭的门票的报告,我需要更改其中一些门票的日期。
答案 0 :(得分:2)
不应更改故障单的创建和关闭时间。这是故障单工作流程的开始和结束。
如果您需要在报告中获取更多信息,请重新考虑故障单的工作流程。 Trac为您提供工作流程
http://trac.edgewall.org/wiki/TracWorkflow
但您可以通过trac.ini根据需要轻松自定义。
如果您想要破解它,一切都在trac数据库中,您可以手动更改任何内容,但不要去那里。
答案 1 :(得分:0)
如果您将创建日期定义为创建故障单的时间,则根本无法更改创建日期。
结算是将故障单标记为已解决(最后)的行为,因此至少可以通过再次打开和关闭故障单来对其进行操作。