trac可自定义票证工作流程中的不变量

Question

我尝试查看Trac（0.12）可自定义票证工作流程的文档。

作者声称它完全可以自定义，但有些东西我没有得到。我想，必须有门票开始的“初始状态”。这是硬编码为“新”吗？

Answer 1

我记得，这在trac中是不可修改的。工作流程的“新”状态入口点是固定的。但你可以使用它而不是反对它。

我认为trac的设计方式，以未分配的“新”状态开始的意图是相当合乎逻辑的，但是你需要从某个角度看问题并不总是明确说明。

考虑一下bug的生命周期。它在代码中引入，用户发现它，用户报告它，分配开发人员，开发人员开始处理它，等等。我喜欢将“新”状态视为错误存在的部分并且刚刚报告过。

当您向开发团队通知错误时，他们通常不会立即开始处理它。例如，该bug仍需要评估其严重性和技术深度。报告错误后，开发团队仍需要消化您的报告，以了解如何将其引入错误解决过程。在我看来，这是trac中“新”状态的意图。

在我设计和使用过的trac工作流程中，我喜欢将初始状态“已接受”分配给开发协调员，该开发协调员对该门票进行资格认证，并与记者来回反复使用，以提高报告的质量和找出下一个发送它的位置，分配给它的里程碑，等等。

因此，处于“已分配”状态的票证是开发协调员正在处理的票证。状态New的票证是开发协调员尚未处理的票据。

Answer 2

不仅“新”，“关闭”是其他硬编码的Trac票证状态。

出于不同的原因，这是因为这样，其中这些标签用于使用固定名称CSS类进行条件格式化，默认报告使用“未关闭”作为打开票证的同义词等。

作为相关说明，some work on the way可能会在以后的版本（Trac 1.2及更高版本）中解除此限制。正如JosefAssad所说，在此之前，“与之合作而非反对”真的更好。