Question

我使用DocuSign Rest API v2，并且在将复合模板发布到信封端点时没有收到事件通知。这是我的json请求的样子：

{ 
    'accountId': '[ommitted]',
    'status': 'sent', 
    'emailSubject': 'XYZ Corp_MSA_Singapore-OU_0.1_2014099.pdf', 
    'compositeTemplates': [
    { 
        'InlineTemplates': [
         { 
             'Sequence': '1', 
             'Recipients': 
             { 
                 'Signers': [ 
                 { 
                     'Email': 'jeff@mattnibecker.com', 
                     'Name': 'Jeff Dunham', 
                     'RecipientID': '1', 
                     'defaultRecipient': 'true', 
                     'ClientUserID': '1' 
                 } 
                 ] 
             } 
         } 
         ], 
         'Document': { 
             'Name': 'XYZ Corp_MSA_Singapore-OU_0.1_2014099.pdf',
             'DocumentId': '1', 
             'transformPdfFields': 'true', 
             'fileExtension': '.pdf' 
         } 
     } 
     ], 
     'EventNotification': { 
         'EnvelopeEvents': [ 
             { 'envelopeEventStatusCode': 'sent' }, 
             { 'envelopeEventStatusCode': 'completed' }, 
             { 'envelopeEventStatusCode': 'delivered' }, 
             { 'envelopeEventStatusCode': 'declined' }, 
             { 'envelopeEventStatusCode': 'voided' } 
         ], 
         'includeDocuments': 'true', 
         'requireAcknowledgement': 'true', 
         'loggingEnabled': 'true', 
         'url': 'http://netsureportalv2public.visusdev.com/DocusignEventListener.svc/EnvelopeEvent' 
    } 
}

api成功创造了信封和一切。我只是没有收到活动通知。任何帮助将不胜感激。

编辑：忘记包含accountId

Answer 1

首先，是否为该帐户启用了DocuSign Connect？登录DocuSign Web控制台，然后导航至首选项＆gt;＆gt;功能 - 确保已启用 DocuSign Connect 复选框。

DS Connect

启用该设置后，故障排除的下一步是确定DocuSign是否尝试发送通知 - ＆＃34; Connect Logs＆＃34;将提供此信息。要查看Connect Logs：登录DocuSign Web控制台，然后导航到首选项＆gt;＆gt;连接＆gt;＆gt;日志：

点击＆＃34; Logs＆＃34;链接将显示DocuSign尝试发送的最新100条消息（通知）的日志条目。例如：

在日志条目列表中，您是否看到与API请求发送的信封相关的任何条目？

如果是，则表示DocuSign确实发送了通知（如您指定的API请求），但未收到来自侦听器端点的确认。这可能表示您的API请求很好，但是您的侦听器端点存在问题（即，它没有收到和/或确认通知）。单击该日志条目的链接并阅读日志文本的结尾部分。该文本将指示通知尝试的结果（如果通知失败，则应包括某种类型的错误消息）。例如：

如果您没有看到与您通过API请求发送的信封相关的任何日志条目，那么这可能表示您的API请求存在问题 - 即，DocuSign甚至从未尝试过发送通知。

完成我上面描述的问题排查步骤时，至少应该让您知道在尝试解决此问题时应将注意力放在哪里。

未收到来自DocuSign API的事件通知

1 个答案: