检查人是否接听电话或使用快速询问语音邮件

时间:2014-06-13 10:20:27

标签: json communication rpc ask-fast

我使用此api:Ask Fast与我的客户沟通。我用这个来打电话给我的客户,让他们更新订单状态。我需要知道客户是拿起电话还是我已经收到了他们的语音邮件。在文档中没有这样的方法。有没有办法知道这个?在这两种情况下,服务器都会提供200个代码。

我打这个电话:

url:http://api.aks-fast.com/dialoghandler/rpc

{
    "method": "outboundCallWithMap",
    "params": {
        "addressMap": {
            "003110xxxxxxx": "me"
        },
        "url": "my url",
        "accountID": "xxxxxxxxxxxxx",
        "senderName": "me",
        "subject": "test message"
    }
}

1 个答案:

答案 0 :(得分:1)

没有这样的方法,因为携带者认为在两种情况下电话都被拿起。解决方法是创建交互。例如:在提供信息之前询问问题:"我不知道你是否是人类可以按下按钮"如果10秒钟没有按下按钮,你就知道它是语音邮件。实现这一目标的一种方法是:

初步问题json

        {
            "question_id":<some_id>,
            "question_text":"I do not know if you are human can you press a button",
            "type":" closed",
            "url":"<referral url>",
            "answers":[
                { 
                    "answer_id":<some_id>,
                    "answer_text":"Press one if you are human",
                    "callback":"The real question url"
                }
            ],
            "event_callbacks":[
                {
                    "event":"timeout",
                    "callback":"i am not a human url or leave empty if you want to hang up"
                },

            ],
            "media_properties": [
                {
                    "medium": "BROADSOFT",
                    "properties": 
                    {
                       "TIMEOUT": "10s"
                    }
            }
            ]
        }

在此您询问客户是否愿意回复。如果没有发生这种情况,手机将挂断,并且您的网址将被调用。

TIMEOUT中,您可以指定调用超时方法所需的时间。

希望这有帮助。