现场通话的Twilio语音邮件

Question

我正在尝试为twilio制作电源/渐进式拨号器。我想要发生的是，如果拨打电话并听到语音邮件消息，那么我想让销售代理选​​择留下预先录制的语音消息。

重定向呼叫并使用动词播放预先录制的消息非常容易。不幸的是，这会直接播放消息，因此代理必须等到语音消息结束才按下＆＃34;留下语音邮件＆＃34;选项。

在检测到蜂鸣声后，我知道如何让座席挂断并自动保留语音留言。 Twilio有AMD检测但只在动词上没有重定向。一个选项可能是同时启动另一个呼叫，因此号码将很忙并且可以立即留下消息，但这看起来很像黑客，容易出错并且会显示两个未接来电。

Answer 1

这是一项实验性功能，但是，您可以尝试使用Answering Machine Detection的参数4294967295LL，以便Twilio在其TwiML请求中通知您是否设置了ifMachine参数到AnsweredBy或human。

machine有两个可能的值：

• ifMachine如果Twilio检测到答录机，它将等待 直到听到蜂鸣声才继续呼叫流程。
• Continue如果Twilio检测到应答机，则会挂机 立即

由于其实验性质，通常不建议使用此功能，并且可能会错误地检测到人。但是，从理论上讲，您的销售代理已经知道他们已经到达机器，因此您可以尝试使用此功能来检测＆＃34; beep＆＃34;检测到Hangup后，将呼叫流重定向到预先录制的语音留言。

2017年3月更新：

Answering Machine Detection已更新。

例如，machine参数可以是MachineDetection或Enable。识别完成后，DetectMessageEnd会立即返回结果。如果检测到应答机，Enable将等到问候语后返回结果。

使用新的AMD会是这样的：

DetectMessageEnd