如何基于调用者过滤服务现在的事件记录？

Question

我现在正在使用json web服务来查询事件记录。我正在使用java和apache Httpscomponents来进行调用。事件表中有很多记录，但我想过滤那些我需要处理的记录。在wiki的帮助下，我能够获取新添加的记录。我想获取特定用户调用/创建的记录。

我调用下面表单的URL，myUserName是我需要处理其票据的调用者。

https://<instance>.service-now.com/incident.do?JSON&sysparm_action=getRecords&sysparm_query=incident_state=1%5Ecaller=myUserName

问题是我仍然收到所有新事件，这意味着sysparm_query=incident_state=1正在运行，但后来失败或被忽略。

请告诉我，如果我的做法是错误的，并指出我的方向，或者如果它是一个错误 URL中的修正可能是什么？

Answer 1

如果您需要在该字段上进行过滤，您还可以使用此表单中的查询来使用caller_id：

&sysparm_query=incident_state=1^caller_id.user_name=youruserid

这很有用，因为它可以用于其他用户字段，例如assigned_to等。

Answer 2

我找到了这个问题的解决方案。在url中我应该给'sys_created_by'或'sys_updated_by'而不是'calller'。