我在http://wordpress.org/plugins/wp-pipes/托管了一个Wordpress插件WP Pipes。
我发现用户在http://wordpress.org/support/plugin/wp-pipes的支持页面中提问时很方便,但当我们有很多主题时,这将是一个痛苦。
这里有没有人有这方面的经验?我们应该在wordpress.org提供支持服务还是在我们自己的网站上托管?
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在wp插件站点上提供支持不是问题。用户总是在wp插件主页上搜索支持主题。如果您想为插件做更具体的支持页面,例如插件的搜索功能,以帮助返回用户搜索以前的问题,您可以使用自己的支持系统。我正在使用FreshDesk来支持我的用户。您可以在此系统中创建自己的门户,管理票证等。用户可以在此门户中搜索先前打开的票证。它还有免费计划