我们到目前为止的产品将很快向用户展示。我是主要的开发人员之一，我被邀请观察用户，因为他们被引入并最初几次使用它。我会和他们一起坐在房间里。
我的目标是通过他们的使用来发现我可以改变的东西，使软件“更好”。
除此之外......
我应该寻找什么？我不应该错过哪些机会？我应该在哪里集中注意力？
（另外，你对这个问题推荐了哪些其他标签？）
答案 0 :(得分：2)
我建议您 不要 坐在同一个房间内，如果您必须 不 说你是开发者之一。人们可能不会那么诚实，因为他们可能认为他们会冒犯你。事实上，如果你有第三方（或让它看起来像第三方）炫耀你的东西，它通常是最好的。通过这种方式，参与者将感觉到该人与产品无关并且更可能是诚实的。
至于如何展示产品，请让用户首先使用该软件几分钟。一旦他们感到舒服，如果您的产品“记住”设置将其重置为默认值。然后要求用户执行任务。例如，如果您正在展示联系人管理系统，您可以使用“添加联系人”，“搜索联系人”，“删除联系人”等。永远不要控制鼠标或键盘，始终保持用户掌权。
最后，向他们询问他们发现的任何功能，包括他们发现的好，坏，难以使用，易于使用等等。但永远不要提示他们。问题/答案“你喜欢XYZ功能吗？”/“是”毫无价值。 “你对功能xyz有什么喜欢或不喜欢”会给你更好的答案。
如果可能的话，我真的建议屏幕录制会话，如果可以，还要在用户上安装摄像机。这样你就可以把它带回其他开发者，这样他们就可以体验到它。
我可以继续，但是每次你这样做都会学习，希望你能适应。我已经从第1天到第2天彻底改变了演示，因为我们学到了很明显的东西，我们甚至都没想过。