Question

我正在尝试在Cent OS 6.5（最终版）上安装OTRS Help Desk 3.3.2。初始安装（yum install）足够顺利。下一步是重新启动httpd，但重启仍然失败。我没有在控制台中收到错误，但是当我检查错误日志时，我可以看到它每次失败都是出于同样的原因：

[Mon Dec 09 15:59:42 2013] [error] Can't locate 
    /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl in @INC 
    (@INC contains: /usr/local/lib64/perl5 
    /usr/local/share/perl5 
    /usr/lib64/perl5/vendor_perl 
    /usr/share/perl5/vendor_perl 
    /usr/lib64/perl5 
    /usr/share/perl5 . /etc/httpd) at (eval 2) line 1

[Mon Dec 09 15:59:42 2013] [error] Can't load Perl file: 
    /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl 
    for server vsvrotrsdev.companydomain.com:0, exiting...

我是Linux / Apache / OTRS菜鸟，所以我不确定如何处理错误。到目前为止，搜索并没有产生太大的影响。

修改

我发现了一些关于@INC是什么以及它如何运作的帖子。我已经尝试将/ opt / otrs / scripts添加到@INC，但这似乎没有帮助。

Answer 1

这不是肯定的，这是你的问题，因为它可能是几件事。在较新的版本中，安装变得更容易，但我发现apache的部分配置有点偏差。如果您在第14行查看OTRS配置文件（在CentOS上，它是/etc/httpd/conf.d/zzz_otrs.conf），您将看到：

<IfModule mod_perl.c>

如果您的mod_perl包含在mod_perl.so中，这会导致问题，只需将其更改为

<IfModule mod_perl.so>

在CentOS 6上的OTRS安装期间重新启动httpd时出错

1 个答案: