Magento - 无法退款

Question

在Magento 1.7.0.2中尝试全额退款时（没有应用调整退款或调整费用）但我们收到以下消息

This Refund would exceed the amount of the original transaction.

作为测试，我们有一个临时站点设置，我们已经复制并退还订单而没有任何问题。

以下是Magento的订单总数

Subtotal       £7.49
Discount       £1.12 (15% off)
Tax            £2.07
Shipping       £4.95
Grand Total    £11.32

登录付款服务提供商系统，将总计显示为£11.31

对于可能发生的事情和我们可以研究的内容的任何想法都会非常感激吗？

Answer 1

只有当金额等于或小于原始购买金额时才能退款。如果不符合此标准，则无法退款。