代理（app a）会将来电转接到我们的vxml应用（应用b）， 要求同一代理能够在我们的vxml应用程序（app b）中输入数字。
然后，从我们的vxml应用程序（应用程序b），我们需要将呼叫转移到另一个外部应用程序（app c），并在断开连接时进行此回调（盲转可以做到这一点）。
但是我们也被告知，在外部应用程序（应用程序c）上，代理需要在特定点放弃并允许其客户与其进行交互。
我不确定这是否可行，因为我想在这一点上我们将松开呼叫控制，这将返回到我们的vxlml应用程序（app b）。 （如何做到这一点可能会使用会议，如果是，在哪里？） 我不确定他们怎么能阻止顾客不要他 到目前为止，代理人的互动...... 请注意，我们无法控制app a和app c，但我们可以推荐他们必须如何构建或行为。
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VXML本身不能处理呼叫控制。这就是为什么W3C语音浏览器工作组提出Call Control XML (CCXML)，它与VXML很好地吻合。大多数现代VXML平台都支持CCXML，如果是的话，我会利用它。你试图做的事情并非微不足道，并且会在各方之间进行很多协调。
当远程代理断开连接时，盲转移不会将控制权交还给您的应用程序。盲目转移甚至不能确保转移完成。它只是转移呼叫并在传输完成之前挂断。要接听电话，您必须通过电话与IVR应用程序B进行会议，这意味着您的IVR将在客户处于App C的整个过程中占用一个端口。
对于从App A到App B的转移表，座席需要将呼叫者置于保持状态，在IVR B中召开会议，使用DTMF输入数字，在呼叫者中输入会议，然后将其从会议中自行删除。另一种方法是使用计算机电话集成（CTI）。
使用CTI，您的应用程序将拥有一个DNIS池供您使用。代理A将使用允许代理将数字放入请求传输的GUI的应用程序，这将向您的系统上的CTI部分发送请求，该部分存储该号码并告知代理/应用程序使用哪个DNIS。呼叫者被转移到DNIS，当呼叫进入时，CTI将DNIS映射到号码并将其提供给VXML应用程序以供使用。
当从App C返回时，CTI也可用于将调用者放入VXML应用程序中的某个位置。这样，IVR B就不必收听对C的呼叫。调用者将被转移返回到IVR B，CTI中的数据将向VXML应用程序指示启动呼叫者的位置。
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