简单的用户反馈收集服务

Question

简短：我正在寻找一种非常简单的（配置/维护）解决方案，它可以通过互联网从我的应用/网站收集用户反馈/错误报告。

长：
现在我有一个非常简单的使用ASP.NET MVC编写的web-app，它在http://localhost/feedback接收http-post请求并将它们保存为c:\temp\{guid}-feedback.txt。我使用UltiDev HttpVpn（BTW非常酷）将此页面暴露给互联网，而无需将我的应用程序放在DMZ中。我收集以下信息（通过应用程序中的反馈表单或网站的反馈页面）：用户名，电子邮件，消息类型（功能请求，错误报告，评论），应用程序名称（硬编码在发送反馈的应用程序）和消息文本/评论。

关于电子邮件：
电子邮件不够好，因为我的应用程序运行的大多数计算机上都没有电子邮件客户端（同样，发送电子邮件需要太多的点击）。

关于JIRA： 恕我直言JIRA太重了我所需要的。我可能错了，因为我自己从未安装/配置过它。它有一个http-post接口（所以我可以打开自己的界面）？

.NET解决方案首选的解决方案 免费是一项要求

Answer 1

我认为http://www.useresponse.com是SaaS服务的一个很好的替代方案（将于2011年12月发布），您可以在您的网站上安装并自定义您的满意度（外观和功能）。

商业，但。不要以为你会从免费脚本（支持和新功能）中获得足够的功能。

Answer 2

值得一试FogBugz。我之前使用过很多版本，从那时起它发生了很大的变化。

但它允许您通过多种机制报告应用程序崩溃/错误等（请参阅链接了解详情）：http://www.fogcreek.com/FogBUGZ/LearnMore.html?section=NewPlatform#hist_PullCases