SugarCRM Pro 6.5.8
在我们的“呼叫”模块中，我们有一个选项供用户选择特定记录呼叫的结果。这是通过从下拉菜单中选择一个值来完成的，例如“设置约会”。
我想创建某种类型的报告，该报告将显示单个用户每月记录的呼叫总数与根据下拉列表中的“设置约会”选项设置的约会数的比率。基本上，某些用户需要拨打多少电话才能设置当月的X号约会。
这可以通过SugarCRM Pro 6.5.8开箱即用吗？我正在考虑尝试使用计算字段，但我不确定如何使用公式生成器构建它，因为我需要报告来计算某些用户列表中每个用户的比率。
非常感谢任何帮助/见解！谢谢！
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如果我已正确理解您的要求，您可以执行以下操作，
Create Matrix report
Filter : Date Start :: This month
Group by : Assigned User (username) & Status (Or the field which has "Set Appointment")
Display summary : Calls(Assigned to User), Calls(Status), Calls(SUM: Duration hours) , Calls(SUM: Duration minutes)
Chart option : Vertical bar and Data series (Duration hours/minutes your choice)
如果那就是你想要的，请告诉我！