安装OTRS Windows Server 2003和SQL DB

Question

如何将OTRS与SQL Server一起安装在Windows Server 2003上？我已经安装了SQL Server。

Answer 1

代表OP发表：

1. 下载ActivePerl-5.16.3.1603-MSWin32
2. 下载otrs-3.1.15-win-installer-2.4.7
3. 我在C：\下创建了一个名为“OTRS”
的文件夹
4. 安装perl时请注意以下事项： 自定义安装：我取消选中文档和示例，因为我不想为此花费磁盘。 设置选项：我只选择3个第一选项
5. 安装指向OTRS目录的OTRS。重要提示：在按“完成”之前取消选中“继续安装Web”
6. 安装其他模块 打开cmd并转到OTRS \ otrs \ bin，您应该看到一个名为otrs.CheckModules.p的文件 执行：perl otrs.CheckModules.pl 您将看到缺少模块，有些是必需的可选模块。 对于安装，您可以执行：ppm安装和要安装的模块，例如。 “ppm安装PDF :: API2 你也可以做cpan PDF :: API2
7. 备份名为“C：\ OTRS \ OTRS \ Kernel \ Config.pm”的文件
8. 将该文件替换为附件
9. 可能需要编辑主路径，您可以使用记事本进行编辑。
10. 在SQL Server中创建数据库 打开SQL Server Management Studio。连接到数据库服务器。右键单击“数据库”，然后选择“新建数据库”。 创建一个名为OTRS的新数据库 单击数据库以确保您将对DB的脚本产生影响。 选择文件＆gt;打开并选择文件otrs \ scripts \ database \ otrs-schema.mssql.sql 单击“执行”。它可能会出现3个警告，别担心。 选择文件＆gt;打开并选择文件otrs \ scripts \ database \ otrs-initial_insert.mssql.sql 点击“执行” 选择文件＆gt;打开并选择文件otrs \ scripts \ database \ otrs-schema-post.mssql.sql 点击“执行”
11. 创建登录以访问服务器，特别是访问该数据库。 右键单击安全性，然后选择新建＆gt;登录 输入登录用户。例如。 OTRS 选择SQL Server身份验证并键入“otrs”作为密码 取消选中“强制密码策略”框 将OTRS数据库设置为用户的默认数据库。 仍然在该窗口中，选择左侧的“用户映射”，选择OTRS数据库和db_owner角色。 单击“确定”。
12. 测试连接性。 转到cmd并转到目录c：\ otrs \ otrs \ bin \ 运行命令“perl otrs.CheckDB.pl”你应该收到一条消息“它看起来不错！”
13. 现在您可以进入您的OTRS系统，只需双击“OTRS Agent Interface”图标并输入用户：root @ localhots和pwd root。