Question

我正在尝试获取已打开并分配给工程团队的案例列表，并针对少数产品。

我正在使用SOAP API并尝试首先根据“父案例产品描述=某些产品”，Type = Engineering Escalation等标准过滤案例，然后检索所有者名称，帐户名称，案例产品版本等。 “父案例产品描述”和“类型”是我们可以根据这些字段从Salesforce GUI过滤案例的其他字段。

但是我无法根据上述字段过滤案例，因为这些不是案例对象的字段。我在这里查看了http://www.salesforce.com/us/developer/docs/api/Content/sforce_api_objects_case.htm

我可以访问该字段（不属于案例对象的一部分），例如帐户名称字段不存在案例对象，但我可以在SOQL查询中使用“case.Account.name”检索它。但我的问题是，我找不到方法来访问“父案例产品描述=某些产品”和类型=工程升级等参数。

我想实现类似下面的内容， SELECT ... FROM大小写“父案例产品描述”喜欢“某些产品名称”和类型='工程升级';

请提供一些关于如何访问where子句中提到的参数的指示。

注意：请注意，上面示例中提到的“类型”与“案例对象字段”不同 - 类型。

以下是我正在尝试的代码部分。

Private void querySample() {
  String soqlQuery = "SELECT Case.ParentId, AccountId, CaseNumber, Subject, OwnerId, Case.Account.name FROM Case'";
  try {
     QueryResult qr = connection.query(soqlQuery);
     boolean done = false;

     if (qr.getSize() > 0) {
        System.out.println("\nLogged-in user can see "
              + qr.getRecords().length + " records.");

        while (!done) {
           System.out.println("");
           SObject[] records = qr.getRecords();
           for (int i = 0; i < records.length; ++i) {
              Case con = (Case) records[i];
              String CNumber = con.getCaseNumber();
              String Csubject = con.getSubject();
              String CownerId = con.getOwnerId();
              com.sforce.soap.enterprise.sobject.Account CaseAccount = con.getAccount();
              String name = CaseAccount.getName();

Answer 1

假设“产品描述”是Case上的自定义字段，并且它不是一个很长的测试区域（not allowed in WHERE clauses），SOQL查询会看起来像这样：

SELECT Id FROM Case WHERE Parent.Product_Description__c LIKE '%something%' AND Type__c = 'Engineering Escalation'

我在您的查询中注意到的一件事是，对于父关系，您前缀为Case（例如Case.ParentId），这不是真正需要的（即只有ParentId会这样做）。这并不重要，只是把它叫出去是因为它导致了一些关于遍历关系的混淆。

此外，对于此处的任务，可以使用SOSL search而不是SOQL query更好地解决问题。 SOSL将允许您在长文本区域中查找文本，并且可以搜索整个对象，这可能更好，并且应该更快，因为数据已编制索引。它可能会发现有点过多，但它确实允许您过滤掉记录，并使用SOQL或Java代码进行进一步过滤。

如何使用基于“”父案例产品描述“等参数的SQOP API过滤salesforce案例对象

1 个答案: