我一直在寻找让用户承认的方法 分配给他们后的票证。我不知道 这是一个内置功能或者如果有一个插件 将为用户创建状态/按钮以接受故障单 在它被放入队列后。我期待 从售票窗口看到类似的东西 工作流程或开始进度但没有挖掘量 通过配置设置已经变成了什么 相关的。
有没有人知道JIRA中的这个附加功能？ 非常感谢。
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我是通过自定义工作流程步骤完成的。在将问题发送给受让人（状态为New）后，他/她应将其移至另一步（状态为Open）。在他/她这样做之前，该问题被认为没有被注意到/已经达成了受让人。此外，我还有一份报告显示New状态超过预定义时间段的问题。
我不知道一个现成的插件执行类似的任务（也许，我应该深入研究Atlassian的帖子，找到其他解决方案的线索）。
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正如@Stan上面所说，自定义工作流是实现这一目标的方法。 JIRA中的工作流功能非常灵活，因此有一点学习曲线，但Atlassian's documentation非常好。如果您需要帮助，请回复此处。