您是否知道Dynamics CRM 2011的客户服务加速器框架的任何成功实施？ powerpoint演示看起来很棒，但是当我试图找到有关这方面的信息时，我真的找不到很多。
我问的原因是因为我的一位客户希望我对此进行调查。目的是创建一个与Dynamics CRM集成的复合UI。
下载CCA后，我尝试编译代码，但它需要缺少不与CCA一起分发的DLL。事实证明这是WPFCAB的旧版本，据我所知不再维护（http://wpfcab.codeplex.com/），但现在是Smart Client Contrib的一部分（也是从2008年开始）。我的colluegue认为这也是旧的，已被PRISM取代。
我的问题很简单，是否有任何（成功的）CCA for CRM 2011实施并且是否积极维护？
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从历史上看，我发现大多数MS提供的加速器都不太令人满意：要么太不完整，要么功能完备但不灵活。有一些例外（在CRM v4中，事件加速器提供了一组漂亮的预配置实体，但门户端是垃圾）但总体而言我认为它们是MSCRM能够做到的一个很好的演示，但不是客户 - 可用场景。
对于CRM2011，我尝试使用的加速器刚刚采用了旧的CRM4代码并将其推送到4> 2011转换器，很少或没有整理。
如果你是一名称职的程序员，我会跳过加速器并使用MS SDK或使用oData API在HTML / JavaScript中从头开始写一些东西。
（注意：我是MS合作伙伴的CRM顾问，我接下来没有服务器端编码 - 开发人员可能对此有不同看法）
答案 1 :(得分：0)
是的，CCA（客户服务加速器）有很多成功实施。你可以尝试从下面给出的链接安装它。您可以通过以下几个链接查看http://crmmongrel.blogspot.in/2011/08/customer-care-accelerator-for-dynamics.html http://community.dynamics.com/crm/b/crminogic/archive/2012/08/07/tips-to-install-cca-for-crm-2011.aspx
请注意 - 您必须从安装了CRM的服务器上执行此操作。
PS - 这也适用于CRM 2013。
希望这有帮助。