如何为客户服务主管生成活动图？

Question

我有客户服务主管的数据，该数据告诉他们他们一次又一次接听了多少电话。我需要找出特定主管在特定时期是忙还是闲。办公室的时间是10:00到17:00，所以我在10:00到17:00的每个时间片中都切了一个小时。

我拥有的数据如下所示：

注意：

1. 此处提供的数据是原始数据的一部分，我们有20位高管，他们有5至10行数据。为简化起见，我们使用了3位高管，每位主管少于5行。

2. 开始时间不遵循任何升序或降序

3. 请在不对给定数据进行任何排序和过滤的情况下建议公式

必填：结果表应提供特定主管每小时是否忙还是闲的信息。如果他待命一分钟，则应在整个一小时内保持忙碌状态

结果应类似于：

同一文件为attached here：

先谢谢了！

Answer 1

您需要在OR函数中进行额外的逻辑测试，以测试开始时间小于时间间隔start的结束时间和结束时间大于时间间隔end的结束时间。因此，在G31单元格中，您的公式应为：

= IF（OR（COUNTIFS（$ A $ 3：$ A $ 14，A31，$ C $ 3：$ C $ 14，“> 0”，$ D $ 3：$ D $ 14，“> = 14:00”，$ D $ 3：$ D $ 14，“ <15:00”），COUNTIFS（$ A $ 3：$ A $ 14，A31，C $ 3：$ C $ 14，“> 0”，$ E $ 3：$ E $ 14，“> = 14:00“，$ E $ 3：$ E $ 14，” <15:00“）， COUNTIFS（$ A $ 3：$ A $ 14，A31，C $ 3：$ C $ 14，”> 0“，$ D $ 3：$ D $ 14，“ <14:00”，$ E $ 3：$ E $ 14，“> = 15:00”）），“忙碌”，“免费”）