在zendesk触发器中发送附件详细信息

时间:2019-06-06 10:10:42

标签: zendesk zendesk-api

我想在我的Zendesk票证更新时向API发送评论详细信息。评论包含一些文本,可以包含多个附件。

我找到了一种发送附件详细信息的简单方法。但是找不到发送多个附件的详细信息的方法。

{
  "ticket_id": "{{ticket.id}}",
  "phone_number": "{{ticket.requester.name}}",
  "comment_id": "{{ticket.latest_public_comment.id}}",
  "comment": "{{ticket.latest_public_comment.value}}",
  "status": "{{ticket.status}}",
  "attachment": {
    "url": "{{ticket.latest_public_comment.attachments.first.url}}", 
    "file_name": "{{ticket.latest_public_comment.attachments.first.filename}}"
  }
}

我在电子邮件通知中找到了以下内容,但不知道使它用于通知目标(JSON)的确切语法。

{% for comment in ticket.comments %}

   Comment:
   {{comment.id}}
   {{comment.created_at}}
   {{comment.created_at_with_time}}
   {{comment.author.name}}
   {{comment.value}}

   Attachment:
   {% for attachment in comment.attachments %}
   {{attachment.filename}}
   {{attachment.url}} 

   {% endfor %}

{% endfor %}

我可以使用液体标记发送所有附件吗?

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