我有一个适用于Dynamics CRM Online的方案如下：在案例实体上，案例解析所允许的最长时间是48小时，第一个警告电子邮件应该在创建案例24小时后消失。如果案件在48小时内未得到解决，警告电子邮件应每12小时发出一次，直至解决。如何实施？
答案 0 :(得分：1)
您最好的选择是实施预定的EXE以查看未结案例并发送电子邮件，CRM并非真正针对此类重复运营而设计。
您也可以利用SDK中的电子邮件模板，因此它实际上并不是一个难以解决的问题（通常也是我们如何实现这种要求）
答案 1 :(得分：1)
Microsoft Flow与CRM Online集成，允许您配置计划的工作流程。
答案 2 :(得分：0)
CRM 2011
您应该在CRM Workflow中尝试超时（等待是其他选项）以达到要求。
http://www.powerobjects.com/2012/10/12/time-condition-based-workflows-in-crm-2011/
创造案例＆amp;发送提醒后，您可以设置下一个检查点时间＆amp;工作流程可以在达到检查点时间后发送提醒电子邮件（在检查当前状态后）
CRM 2013
引入了SLA功能＆amp;请参考以下链接来实现它