Google Play中“设备不兼容”问题的数量不断增加

Question

我们的应用已经推出4年以上没有这类问题，但在过去一个月内我们有各种各样的用户通过电子邮件发送给我们，说当他们尝试下载应用时，它会在Google中显示“设备不兼容”玩。

我们在此期间所做的更改是在应用中添加了应用内购买。

以下是我向用户报告过的一些问题。

用户1：

1. 你在运行什么版本的Android？ Android 5.1
2. 什么类型的设备？摩托罗拉Droid Turbo
3. 您的信用卡是否已与Google Play相关联？是的，以及我用来支付大多数Google商品的“Google奖励”。
4. 您使用的是哪个运营商？ Verizon的
5. 你在哪个国家？ IL，美国

用户2：

1. 你在运行什么版本的Android？ Android 5.0
2. 什么类型的设备？三星Galaxy S5
3. 您的信用卡是否已与Google Play相关联？不，我还没有相关的信用卡
4. 您使用的是哪个运营商？万岁
5. 你在哪个国家？科威特

用户3：

1. 你在运行什么版本的Android？ Android 5.0
2. 什么类型的设备？三星S5
3. 您的信用卡是否已与Google Play相关联？是
4. 您使用的是哪个运营商？ Verizon的
5. 你在哪个国家？ U.S。

我们有成千上万的用户拥有相同的设备，但这也增加了这个的奇怪之处。

有没有其他人经历过类似的事情或找到解决方案？

Answer 1

我遇到了同样的问题并且在 Motorol Droid Turbo 以及其他许多 samsung 设备上取得了成功。 Google Play商店会在开发者控制台中读取清单文件并进行过滤并显示支持的设备（您可以在发布前预览应用支持的设备类型）。

请检查清单文件中的以下标签，这可能会导致您的应用与设备兼容：

<强>＆LT;兼容屏＆GT;

如果您已声明＆lt;兼容的屏幕＆gt; 标签，请不要使用它，因为它仅涵盖＆lt;中包含的一系列设备。兼容屏幕＆gt; 标记。

<强>＆LT;支持屏幕＆gt;

如果您的应用将涵盖所有设备，则无需将此标记放入清单文件中。

<强>＆LT; uses-feature＆gt;

这是非常重要的标记，可让您的应用与Google Play商店中的大多数设备兼容。您可以提及应用程序不需要的所有功能，如下所示：

<uses-feature android:name="android.hardware.camera" android:required="false"/>

注意：required = false表示此功能对您的应用程序不是强制性的。因此，您的应用程序不需要的许多功能请在清单文件中提及所需的错误。即这些功能将从Google Play商店过滤器流程中排除。