CRM 2011：电子邮件“全局模板”仅显示“用户”的数据字段

Question

我正在CRM 2011中创建一个电子邮件模板。我选择“全局模板”并单击“插入/更新”按钮，“记录类型”列表仅显示“用户”。我还需要为其他实体添加字段。知道为什么仅限于用户吗？

Answer 1

全局模板仅限于从发件人的SystemUser记录中插入字段。

为什么呢？因为它是一个全局模板，所以在使用模板时保证唯一可用的记录，因为总会有一个From User - 所有电子邮件都不需要其它实体。

没有支持自定义实体字段的电子邮件模板。您必须手动实现此类功能。