解决案例的新活动(CRM 2011 online)

时间:2012-03-07 23:17:49

标签: dynamics-crm dynamics-crm-2011 crm dynamics-crm-online

我们有一个奇怪的情况,我不知道如何调查。如果user1 / securityRole1获得已解析的案例与他们共享(读取+共享),当他们打开案例时,它显示为readonly(好)但活动功能区按钮处于活动状态。这意味着他们可以创建有关已解决案例的新活动(通过单击自动将关联字段填充到只读已解决案例的按钮)。

同时,案例所有者/ securityRole2在查看案例时看到该按钮显示为灰色,但可以通过文件/新建/活动创建新活动,并选择案例与手动相关。

User3 / admin安全角色与案例所有者相同。

如果我将admin角色添加到user1,那么该按钮会变灰,如果我再次取消管理员角色,它就会启用。

这怎么可能?当然,user1无法通过删除角色来获得权利吗?

任何建议都非常感谢。

1 个答案:

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无论活动功能区是否显示为灰色,用户仍然可以转到主页>活动>新建并将已解决的案例设置为关于新活动表单。

您可以考虑在Create of Activity上添加一些javascript / precreate插件,以便您可以向用户抛出相应的错误消息,并防止上述情况发生。