如何获得用户反馈？

Question

我正在开发一个Web应用程序，它仍处于初始阶段。我已将其放在网上供公众使用。我应该使用uservoice作为反馈（免费帐户）吗？有哪些替代方案？

Answer 1

GetSatisfaction是另一个很大的选择，如果您正在查看“开放论坛”类型的反馈webapps，而不是可能没有其他我从未注意到的。还有更多的帮助台解决方案，例如Tender。

当然，如果您在开始时没有预料到过多的流量，也可以暂时快速“联系我们”表单，并将所有内容保留在现有的问题跟踪器中。

Answer 2

我在my website上使用的一件事是来自JS-Kit的评论和反馈，这是一种免费且简单的解决方案。

Answer 3

我见过UserRules，它非常适合我应用程序的用例。还有一些非常诱人的丰富功能。我个人喜欢与我们的问题跟踪器（JIRA）无缝集成，以将反馈导出到票证中，这些票证也可以仅在系统内进行跟踪。 它还允许在反馈小部件中添加自定义字段，同时收集从顶部获取樱桃的反馈。

Answer 4

UseResponse - 自托管软件（PHP / MySQL），功能丰富，价格优惠，无月租费。

Answer 5

good answer这个主题有another question，基本上是查看wikipedia article（有比较表）。

Answer 6

如果您需要更具体的反馈（例如错误报告/设计批评），您可以查看Usersnap - 具有浏览器内截屏功能的反馈按钮。

Answer 7

您可以创建一个用于接收用户反馈的邮件帐户。另一种免费替代方案是Google文档和电子表格，它具有自由格式功能，可将您收到的反馈转换为电子表格中的条目。

SurveyMonkey是另一种免费替代方案......市场上有很多产品，我所提到的只是少数产品。

Answer 8

如果您有自己的网络服务器，请查看VoxPopuli。这是一个专门用于在您的网站上托管的Web小部件。它是免费的开源软件，可以轻松集成到任何CMS，论坛系统等中。