我们有一个购物车网站，可以接受信用卡作为付款，（Discover，Visa，Master，Amex），我的理解是，如果信用卡类型是必需的字段，我们是否有理由仍然包括“请选择一个..”作为下拉列表中的默认可选选项？预先填充下拉列表的不方便或不恰当的地方是将“Discover”作为默认选择吗？
我们还有信用卡的到期月份/年份作为用户字段的输入，当用户选择当年作为当年时，排除那些无效的月份不是一个好主意吗？例如，在2012年2月1日，用户输入了他们的信用卡到期信息，如果用户表示他们的信用卡到期年份是2012年，我们有脚本从下拉列表中排除1月，因此我们无需通知用户他们如果他们选择1月作为到期月份，则需要在允许他们前进之前纠正他们的错误。
将这3个字段（信用卡类型，到期月，到期年份）保留为默认或无效数据会为用户提供更好的体验吗？是否预先填充这些必填字段会比将这些字段留空更糟糕的用户体验？建立一个网站以减少让用户犯错误的可能性不是一个好主意吗？或者基本上，开发人员的观点要求与商业世界的要求不同？
答案 0 :(得分：2)
问题1 是否可以从号码中自动确定信用卡类型？然后，用户不必输入任何信用卡类型。似乎Apple在他们的网站上做到了这一点。
问题2 我认为不允许用户有机会犯错是合适的。所以是的，我会从列表中删除无效月份。
问题3 我认为预先填充无效数据是一种更好的用户体验。在用户未做出任何选择的情况下，您可以捕获此信息并提供相应的错误消息。如果您使用有效数据预先填充，那么您将无法区分用户输入“1月1日”的情况，以及他们根本没有填写表单的情况。我认为最大限度地减少错误的机会总是一个好主意。这是良好用户体验的核心。