收集桌面应用程序上热图的使用点击次数

Question

我们正在使用新的办公室功能区界面创建桌面应用程序的实验版本，并希望进行一些可用性测试。我相信这里还有其他工程师面临这个问题。您能分享一下您为此过渡所做的测试的经验吗？我的想法是通过使用点击和构建热图来捕获用户与应用程序的交互。我可以使用哪种工具来做到这一点？

Answer 1

可用性测试分析软件将帮助您捕获用户对尚未准备好在外部发布的实验性网络应用的点击。我使用过Ovo工作室的OvoLogger。他们的事件跟踪工具是OvoLogger的一个组件，可以捕获用户点击，突出显示它们，并生成各种格式的测试后报告。它还突出显示了用户的光标和鼠标点击，因此观察可用性测试的观察者可以清楚地看到用户是仅仅是悬停在链接上还是实际点击它。

实时网站分析工具，例如Google Analytics，Clicktale和CrazyEgg都提供热图，但您的里程会有所不同。 CrazyEgg声称拥有比Google Analytics或ClickTale更准确的热图，因为它们捕获用户点击的精确位置，而不是捕获具有多个可能目标的页面级点击。如果您正在考虑将来进行多变量分析，您将需要确切知道用​​户点击的位置（目标A或目标B），这样您就能够辨别哪个实验选项获得更多点击。