我们正在测试访问安全RESTful服务的BlackBerry应用程序。
我们的一位客户在尝试访问我们的网络服务时收到“拒绝访问：不安全的SSL请求”错误。客户设备正在运行OS6。我们无法使用OS6模拟器重现这一点。证书安装在与其设备匹配的模拟器上。
我们已经看到OS5设备和模拟器的类似证书问题。我们使用的是未安装在BlackBerry OS5上的根级证书（Thawte主CA）。我们已经能够通过手动安装证书来解决OS5设备上的类似问题。
手动证书安装修复程序适用于从OS6设备的浏览器访问服务，但是当我们从我们的应用程序尝试https操作时，我们收到“拒绝访问：不安全的SSL请求”错误。我们无法在任何设备上重现这一点。
问题：
“拒绝访问：不安全的SSL请求”错误是否表示客户的设备正在使用BlackBerry Enterprise Server？此错误的所有Google搜索结果都表示BES。
此证书有一个指向我们众多子域的通配符。可以切换到明确指向问题域的证书来解决这个问题吗？我们最近更改了我们的证书，但它们在iOS，Android，IE，FireFox和铬。
我们可以修改这个代码吗？我们正在使用HttpsConnection创建连接。我们正在使用Java 5.0 libaray进行开发。
您建议尝试追踪此问题的其他步骤是什么？