我正在开发一个在Windows的许多版本和变体上运行良好的应用程序，但在其他版本和版本上运行不正常，但我还没有说出原因。
我应该尝试找出哪些信息？他们的操作系统的完整版本号和变体，当然还有可能的环境变量。有没有办法获取有关补丁级别的信息（可能超出安装的服务包）？我应该尝试获取活动进程列表吗？
是否有可以运行的应用程序或脚本，然后向diff发送文件以试图弄清楚他们的系统与我的系统有何不同？ （除此之外，是否有人有关于如何获取此信息的说明列表？）
[我到目前为止已经确定我的应用程序在32位版本的Windows上运行良好 - 在XP和7上测试 - 并且在我的Win 7 SP1 64位上工作正常（企业版），但我的一些用户，使用Win-7 64位（还不知道变种 - Home，Pro，Ultimate？）在运行程序中包含的32位JDK时遇到问题（进而访问32位驱动程序）]。 / p>