通过以编程方式提供dtmf输入来自动执行Ivr调用

Question

我打算自动化电话余额查询系统。我打算建立一个应用程序，从用户那里获取卡片详细信息并自动拨入电话余额查询系统获取余额并每天更新余额。任何人都可以帮我解决这个问题。提前致谢

Answer 1

结帐http://www.voxeo.com/。我想你可以用它..

Answer 2

如果您可以在.NET中编写它（C＃与Java非常类似），请使用Glorsoft的Velocity。 Velocity是2011年IT博览会最佳开发工具的获胜者。

.NET将允许您轻松地与其他系统集成，例如数据库，网络服务。

它绝对可以做你想要的。

我们的一些客户在Stack Overflow上发布了一些帖子 - 看看吧。

免责声明：我为Glorsoft工作。

Answer 3

正如Raveesh所指出的，Voxeo的预言是一个很好的解决方案。您可以免费获得开发人员版本来试用它。我想补充一些关于它如何工作的额外信息。您需要拨打到需要使用CCXML的其他IVR。 Voxeo在他们的网站上有一些关于如何使用CCXML进行出站拨号的好例子。一旦另一端的IVR接听电话，CCXML就会将控制传递给VoiceXML应用程序。您需要对此VoiceXML进行编程，以播放表示用户将要执行的电话键盘输入（DTMF）的音频文件，或者如果语音识别是预期的语音输入。您也可以在Voxeo的网站上找到DTMF的预录音频文件。您可能需要在VoiceXML应用程序中进行一些延迟编程（录制静音），以便在其他IVR预期时播放音频文件。如果余额查询系统不支持bargein，这将允许用户绕过听取提示并立即提供输入。