学习并实施简单的CRM

Question

我想学习并实现一个简单的CRM系统，仅仅是为了我自己的知识。我不知道在哪里或如何开始。

我应该：

1）复制SugarCRM？ （我不认为我会通过复制来学到很多东西......）

2）了解CRM的基础（它的用途是什么，为什么有x，y，z模块，它试图解决哪些业务问题？

有人可以向我推荐一些东西吗？也许资源与CRM的基础相关（概念，而不是使用那里的实施CRM）？

PS：软件堆栈无关紧要

由于

Answer 1

你想从这次演习中获得什么？

您是否尝试通过处理示例项目来学习特定语言或编程环境？然后我建议你“刮开自己的痒”，即编写一些你以后会（或可能）自己使用的东西。如果您没有使用CRM系统，请执行其他操作。如果您自己需要CRM系统，我认为您已经很好地掌握了需要解决的问题。

如果您尝试了解一般的CRM，那么是的，您一定要尝试阅读它的基本概念和基础知识，而不仅仅是编程。