远程故障排除

Question

我正在尝试解决我无法访问的计算机上的某些问题。问题是非常间歇性的，不可能在当地重现。我想让他们安装WinDbg，这样他们就可以生成进程的堆栈跟踪/转储。这是最好的方法吗？你用什么方法来解决这样的问题呢？

Answer 1

如果您正在使用Windows系统，则可以要求其他计算机的所有者允许您的计算机远程桌面访问。这样，您可以访问其他系统的所有详细信息，就像它是您自己的系统一样。如果您正在使用Linux计算机，则可以通过ssh客户端访问其他计算机的命令行，其他计算机的所有者必须为其授予用户ssh访问权限并告诉您该用户名和密码。然后通过进一步询问root密码，你可以在其他系统的命令行上工作，这在linux机器上是最强大的。

Answer 2

尝试copilot

Answer 3

如果您可以将其构建到您的代码及其Windows中，您可以让它在崩溃时自动生成崩溃转储。为此，您必须编写自己的异常处理程序，并使用SetUnhandledExceptionFilter API函数挂钩它。然后，您的处理程序可以调用MiniDumpWriteDump为您写出一个小型转储。如果用户向您发送迷你转储，您可以将其加载到windbg中并获取堆栈跟踪和其他信息（幸运的话）。

我过去曾成功使用它，但它很棘手。特别是，计算机上编译的符号必须是分布式构建中的符号。

Answer 4

我最终创建了一个使用cdb.exe（包含在WinDbg中）的.bat文件来生成我需要的转储。它工作得很好，我永远不需要触摸远程机器。更好的是，用户不需要任何技术知识。只需安装WinDbg并运行.bat文件。