有没有办法触发自定义回退意图而不是默认回退？

Question

在 Dialogflow-es 中，我想在用户不使用训练短语触发其他意图（“想要约会 - 服务美发师”）的任何时候触发自定义后备意图（“想要预约服务后备”）。

但是，我不确定如何设置它，我一直在触发默认的回退意图。

Answer 1

您设置 Intent 的方式是作为后续 Intent，这意味着它们只会在他们跟进的 Intent 匹配后的回合（或两个）中匹配。

因此，在您的插图中，为了触发“服务回退”意图，对话必须具有：

1. 与用户所说的“想要约会”意图相匹配
2. 然后将下一次交换中的“服务”意图与用户所说的内容相匹配
3. 然后然后，当用户说别的东西时，它不可能匹配理发师的短语

因此，除非您在对话中达到那个点，否则您最终不会触发“服务回退”意图。