MySQL CRM数据库困境

Question

我正在为我的初创公司制作消费者CRM系统，我们将使用MySQL。我们正在从一种旧的纸笔方法转向跟踪销售线索和转介，以及为我们的经销商提供数字化方法。

数据库将有一个标准字段，如主要姓名，配偶，工作，推荐类型，推荐人和主要经销商。这很容易，几乎是孩子的游戏。

现在是我很难搞清楚的部分。我想跟踪所有尝试的联系日期和响应，以及已设置或重置的约会。该系统将基于Web，前端采用PHP格式。

我考虑过做嵌套表，但我不想使用Oracle或PostgreSQL，因为我喜欢熟悉的MySQL设置。

为了可行性，我说我有4,000个潜在客户，每个潜在客户平均被召唤30次。所以我将有120,000个数据点来跟踪。

建议：

1. 在字段中创建一个二维PHP数组，以跟踪这些指标。
2. 在其中包含所有120k的联系人表，应用程序在需要这些指标时提取
3. 为每个潜在客户提供联系表，以跟踪所有需要的指标

Answer 1

从只有潜在客户的表开始。理想情况下，它应该是可过滤的，可搜索和可排序的。查看jquery datatables plugin。您可以拥有一个分页的表，并使用AJAX从服务器中提取数据。这样你只需要一次查询并返回几条记录。

然后创建第二个表，当用户点击该联系人时会弹出该表。这个也是AJAX并显示该特定联系人的联系历史记录。

这样你就不必查询并返回完整列表，特别是如果你有4000，这不仅对服务器而且对使用系统的人都是痛苦的。

Answer 2

我会为联系人制作一张桌子。添加一列以记录联系人是否成功。

如果许多查询都是针对特定潜在客户进行报告的话，我还会使用MySQL的table partitioning。

---

但我从@Bryan Agee那里得到的评论是，在周末从零开始实施CRM系统之前，你应该仔细考虑。

Answer 3

为每个潜在客户提供联系表，并在每次执行操作（联系人）时向其添加数据。它还会为您提供计数和其他指标，并且易于实施和跟踪。