Freshdesk OAuth SSO：Freshdesk 登录页面无法 Ping 我的身份验证页面？

Question

我正在尝试使用 OAuth 2.0 连接到 Freshdesk，以便从我的应用进行单点登录。我的应用程序充当它自己的 OAuth 身份提供者。我已经在 Freshdesk 上设置了我的授权网址——我们称之为 https://www.myWebApp.com/auth：

现在出于测试目的，我转到 Freshdesk 支持为用户提供的 URL 以启动单点登录过程：

<块引用>

https://myWebApp.freshdesk.com/login/normal

...我看到一个不错的 sso 风格的登录屏幕：

我为我的网站用户之一输入了正确的电子邮件和密码，然后点击“登录”。

现在在 Chrome 网络选项卡中，我期望看到 Freshdesk 尝试 ping 我的授权 URL。但我没有。我看到了：

加载时，我的身份验证页面 (https://myWebApp.com/auth) ping 我的服务器，它发出 console.log() 消息，而我的服务器日志没有显示这样的控制台日志消息——所以 Freshdesk 似乎没有ping 我的身份验证页面。

是什么让 Freshdesk 无法正常 ping 我的身份验证页面？

Answer 1

这里可能有一些你已经准备好的，但我只是为了完整性而添加它。

登录后台和联系人的安全页面

 https://stackoverflow.myfreshworks.com/security/contacts 
 [stackoverflow == your site :) ]

如果您还没有自定义策略，则必须创建一个自定义策略（这与 Agent 的策略不同）

为此，请使用 Oauth 2.0 配置您的 SSO

然后，如果您至少配置了一个 SSO，则您的登录名（在 https://stackoverflow.freshdesk.com/support/login 处）应如下所示：

现在出现 (1) 的位置。这将是通过您为 SSO 设置的 url ping 您的服务器的链接：

如果您只为您的联系人设置了一个 SSO，则链接 (1) 应直接完成登录过程，然后您最终应以特定联系人的身份登录 Freshdesk。

如果您设置了两个 SSO 选项；例如：

...当您点击 https://stackoverflow.freshdesk.com/support/login 页面上的链接 (1) 时，您应该会被重定向到具有这两个选项的页面：

该页面的 url 类似于（参数会因您而异）：

https://stackoverflow.myfreshworks.com/login
?redirect_uri=https://stackoverflow.freshdesk.com/freshid/customer_authorize_callback
&client_id=14416083630394368&slug=6117145232763

我想您可以将其用作指向主站点上门户的直接链接。

如果您只设置了一个 SSO 选项，您应该能够直接导航到上述链接，然后看到：

这可能就是您的目标。

我更改了该按钮的名称（使用联系人 SSO 登录），只是为了确保我使用的是正确的按钮，并与代理登录区分开来。您可以在配置 SSO 时更改高级选项下的文本：

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