Question

我尝试使用zendesk支持API。我可以使用那些不具有唯一身份验证的API（例如创建票证的请求API），但是当我尝试使用需要身份验证的API时，它证明了我是一个HTML页面作为响应，其中包含“访问未经身份验证”在身体课上。

我以这种格式使用令牌认证

https://hello.zendesk.com/api/v2/tickets.json \
   -u hello.kumar@hello.com/token:hmkTUolfojrjugngfm90r595n

请让我知道我做错了。我正在邮递员中测试您的api。

Answer 1

您将要确保所使用的电子邮件是Zendesk API请求中的经过验证的用户（请确保使用管理员配置文件尝试使用此电子邮件）。您可以使用基本身份验证通过电子邮件地址和密码，电子邮件地址和API令牌或OAuth访问令牌对API请求进行身份验证。

确保API令牌仍处于活动状态。也许您可以尝试重新生成一个，然后查看是否有帮助。另外，如果尝试获取票证或对票证进行更新，请确保使用正确的HTTP状态方法。

干杯