我们最近在我们公司推出了具有直接路由的Microsoft Teams 电话系统。 我们已经为前台号码设置了一个呼叫队列，以便免费用户可以接听。 我们希望获得有关这些电话的信息，以便集成到我们的CRM中，以记录与客户的电话活动。
我正在使用/communications/callRecords和GET https://graph.microsoft.com/v1.0/communications/callRecords/{id}的变更通知订阅来获取通过团队（尤其是团队电话系统）进行的通话记录。
（https://docs.microsoft.com/en-us/graph/api/callrecords-callrecord-get?view=graph-rest-1.0）
我现在确实收到了所有用户发出和接收的通话记录的更改通知。
但是，我没有收到呼叫队列的呼叫记录。 我只收到分配给呼叫队列的用户已接听的呼叫的callRecords。 特别是，在任何日志或callRecord中，未应答的呼叫队列呼叫似乎都没有显示。
因此，我的问题是： 有什么方法可以检索对我们的呼叫队列（或更一般而言，对分配给我们的资源帐户的号码）的呼叫的callRecords（或任何其他类型的日志）？
到目前为止，我发现的唯一信息似乎表明这是自2018年以来缺少的功能。 https://microsoftteams.uservoice.com/forums/555103-public/suggestions/35920921-basic-reports-and-call-lists-for-queues-and-aa