Power Bi中的AHT计算

Question

我面临着为电源Bi中的呼叫处理数据呈现AHT（平均处理时间）的挑战。

AHT = (Total Handled time)/Total calls handled.

现在，如果我必须在Excel中显示AHT的{​​{1}}。我们使用Q1公式进行计算。

sumproduct

但是，我无法在PowerBi中做到这一点。

Answer 1

如果您可以将Excel数据转换为图像中显示的格式（仅转换为 hh：mm：ss ），则可以对数据应用以下步骤以实现所需的输出-

将Excel数据导入Power BI后，Power查询将如下所示-

let
Source = Excel.Workbook(File.Contents("D:\WORK\R&D\Book2.xlsx"), null, true),
Sheet8_Sheet = Source{[Item="Sheet8",Kind="Sheet"]}[Data],
#"Promoted Headers" = Table.PromoteHeaders(Sheet8_Sheet, [PromoteAllScalars=true]),
#"Added Custom" = Table.AddColumn(#"Promoted Headers", "Custom", each [AHT] - DateTime.FromText("1899-12-31")),
#"Duplicated Column" = Table.DuplicateColumn(#"Added Custom", "Custom", "Custom - Copy"),
#"Calculated Total Seconds" = Table.TransformColumns(#"Duplicated Column",{{"Custom - Copy", Duration.TotalSeconds, type number}}),
#"Added Custom1" = Table.AddColumn(#"Calculated Total Seconds", "Custom.1", each [calls_handled] * [#"Custom - Copy"]),
#"Renamed Columns" = Table.RenameColumns(#"Added Custom1",{{"Custom.1", "Total Second"}})
in
#"Renamed Columns"

应用上述步骤后，您将获得如下最终数据-

现在您可以按以下方式创建度量标准了

avg_time = SUM([Total Second])/SUM(month)

返回的值将以秒为单位。 DAX中有公式，您可以根据需要将秒转换为HH：mm：ss。