Question

我目前正在使用Twilio Flex进行工作，并且按照以下说明设置了自定义的保留音乐：https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/360024055153-Change-the-Hold-Music-with-Twilio-Flex#h_031b6c4b-32cd-4c15-a50b-cc6e9685b3ae

当用户初始呼叫时，它工作正常，但是当业务代表将其设置为保留时，它将播放默认音乐。我试图编写一个插件来替换HoldCall上的音乐，但它根本无法正常工作。救命？想法？

init(flex, manager) {
this.registerReducers(manager);

flex.Actions.replaceAction(
  "HoldCall",
  (payload, original) => {
    return new Promise((resolve, reject) => {
      resolve();
    }).then(() => original(payload));
  },
  "https://handler.twilio.com/twiml/EH994450acfdcfea4b1f097ed2367d4e94"
);}

Answer 1

你可以像下面这样让它工作确保首先创建 twimil 并使用该 url

You twimil will contain your hold music...

    <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
    <Response>
    <Play>http://demo.twilio.com/docs/classic.mp3</Play>
    </Response>


   flex.Actions.replaceAction("HoldCall", (payload, original) => {
         alert("ON HOLD");
         return new Promise((resolve, reject) => {
           resolve();
         }).then(() => {
           original({
             ...payload,
             holdMusicUrl: "https://handler.twilio.com/twiml/EH68cc31b0a9c96616cb877ee471169c60", // your twimil url
             holdMusicMethod: "POST",
           });
         });
       });

当业务代表将呼叫者置于保持状态时，如何更改音乐？

1 个答案: