Twilio <Gather>增强属性

Question

我在项目中使用了小部件来接收电话中的人的答案，然后根据响应将其继续进行下一步。响应仅限于“是”和“否”。 我注意到大多数时候，“超时”情况是在步骤中发生的，这阻止了流程进入“基于”的下一步。这意味着无论人们怎么说，它都不会收到答案。我寻找了可能的解决方案，并通过添加增强属性发现了高级语音模型。我不确定这是否是解决方案，还是有更好的方法来克服此问题。在此问题上的任何建议将不胜感激，因为我无法通过Google搜索找到任何有用的东西。

Answer 1

对于Studio，将语音朗读文本放置在Call Widget上的Gather Input中，而不是Say Widget，这将完成Studio中@jack提到的内容（允许您插入对话以进行语音或DTMF收集）。 Studio当前不支持增强型收集。

您可以查看Studio执行日志，以查看Gather窗口小部件作为输入收到的内容（SpeechResult）或基于窗口小部件的拆分，并根据您的逻辑查看它收到的内容以及与之进行比较的内容。有时，“是”或“否”可能会在一段时间内结束，但您正在寻找“是”或“否（。）

Widget Library

Understanding Twilio Studio Flow

Answer 2

确保<Say>或<Play>嵌套在这样的标记中

<Response>
<Gather>
<Say>Please say Yes Or No</Say>
</Gather>
</Response>

不是这样

<Response>
<Gather>
</Gather>
<Say>Please say Yes Or No</Say>
</Response>

如果您可以共享一些图像或代码，将会很有帮助。