如何诊断网络连接问题

Question

我们有一个Apache / Tomcat服务器。最近，来自英国的一位客户报告说他无法连接到我们的服务器。 我们捕获了提琴手日志，发现它收到504错误，统计信息如下：

void minmax (double x, double y);      // Function prototype.

....

void minmax (double x, double y) {     // Function definition.
    printf("\nmax:  %f\n", x);
    printf("min:  %f\n", y);
}

我们从未在内部网络中遇到此问题，美国客户也未报告此问题。虽然此客户端可以成功连接到我们公司中的其他服务器（相同的域，但不同的子域）。

这个问题真的使我感到困惑。我已检查客户端系统时钟是否正确，wininet设置已启用TLS1.0 TLS1.1 TLS1.2。 我们还可以做些什么来检查这种问题？客户端的系统设置，网络还是服务器日志？

谢谢

坦白