我感兴趣的是只能获得进入我们呼叫中心的所有呼叫的3位信息：呼叫者，他们拨打的号码以及实际接听呼叫的人数（不同于外界拨打的号码。）
直到最近，我们通过监听JTAPI日志文件更改（使用Microsoft的FileSystemWatcher）并抓取我提到的3条信息的日志文件来完成此操作。然后，我们将该信息用于跟踪客户服务呼叫/事件的现有C＃应用程序。到目前为止，这种做法很有效。
但是，我们很快就会将我们的呼叫中心升级到仅限Linux的版本，而且似乎不会选择侦听日志文件。有谁知道如何实时获得这3个相同的信息？我们对某种.NET API非常感兴趣，因此我们可以在当前的应用程序中无缝使用它。尝试使用基于Java或C ++的实用程序会有点困难（虽然我并不完全反对）。
我知道有很多可用于思科IP电话的报告功能，但这些功能特别适合希望回顾每周或每月统计数据等的管理人员，但这无助于我们抓住实时数据。
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如果您转移到仅限Linux的环境，我假设您将现有的应用程序移植到mono，因为.net不能在Linux上本地运行为什么不使用filesystemwatcher的mono实现来完成任务，就像你拥有的一样在做 或者是这个