具有嵌入式远程控制功能的网站

Question

我们将开发服务台网站，该网站将允许客户服务代表登录，查看分配给他们的客户列表，能够远程访问他们的计算机（通过与客户协商）和然后将有关服务问题的信息报告给CRM。该软件需要跟踪CSR与客户在线的时间间隔（例如，15分钟间隔）的数量。因此，我们正在寻找的是一些“嵌入式”远程管理软件（类似于logmein.com，但它将具有API并且可以嵌入到另一个Web应用程序中并发送诸如连接/断开连接的事件，接受主机需要连接信息等。）有没有人有任何想法？

Answer 1

假设您具有网络连接和权限，Microsoft远程桌面客户端应用程序可以嵌入到网页中： http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa383541(VS.85).aspx