应用无法在三星设备上正常运行

Question

我创建了一个应用，该应用已在Google Play中发布。我不断对其进行测试以消除错误和崩溃。该应用程序几乎没有崩溃。但有时我收到用户（仅三星设备用户）（三星设备的1-2％）的不良评价。他们说该应用会打开，但显示带有应用标题的屏幕并卡在其中（我的应用中甚至没有这样的屏幕）。

我没有收到任何与该问题有关的崩溃报告或ANR报告。我在所有可以找到的三星设备（朋友，亲戚，受雇于Upwork的设备）上进行了测试，但是一切正常。

有什么可以导致此问题的吗？

Answer 1

也许您的代码中的某处在那些设备上不起作用，或者您捕获了一个异常但忘记了对其进行记录。 尝试分析您的日志并使用Microsoft Appcenter之类的一些服务来找出应用程序的哪一部分不能正常工作。