标签： twilio twilio-php
我只想知道在twilio中是否有办法知道谁选择了谁， 所以我将所有传入呼叫和座席呼叫都排入队列以选择第一个呼叫。
但是现在我想知道代理接听电话以及接听哪个电话。
有可能。
答案 0 :(得分：1)
如果您的座席拨号到队列中，则当先前排队的一方与拨号到该队列的座席之间的呼叫结束时，将触发他们所连接的队列的操作URL。如果您使用queue member resource将呼叫从队列中弹出，则操作URL将立即触发，您可以将Twilio定向到新的TwiML源来处理此呼叫。
TwiML™ Voice: <Enqueue> - Action
<Enqueue>