如何在Siebel Call Center的屏幕上添加选项卡？

Question

我目前正在使用Siebel Call Center（Siebel Tools 8.1），我在屏幕顶部添加一个标签时出现问题，其中“帐户”，“联系人”等标签位于。

我在Siebel Universal Agent应用程序的“页面选项卡”菜单下添加了一个项目，但该选项卡仅显示给Siebel管理员。

Answer 1

在工具中：

创建视图并将其关联到屏幕。

在OE中转到“应用程序”，选择所需的应用程序（例如Siebel Universal Agent）并展开。选择页面标签，在屏幕上创建新记录。

编译所有内容。

在Web客户端中：

转到管理 - 应用程序＆gt;责任，选择责任然后选项卡布局，选择应用程序（与以前相同），找到您的屏幕并取消选中隐藏属性。

清除缓存。

退出。

使用适当的用户登录。

Answer 2

这可能是因为您没有与标签相关联。

这可以在以下情况下进行管理：

  

网站地图＆gt;管理 - 应用＆gt;责任＆gt;标签布局

更多细节可以在这里找到：

http://download.oracle.com/docs/cd/B40099_02/books/Secur/Secur_AccessControl40.html

Answer 3

当您在屏幕顶部显示标签时，我假设您指的是Siebel屏幕。您不会将屏幕与职责相关联。您将视图与职责相关联。因为一旦视图与责任相关联，视图就是屏幕的子节点，屏幕也将变为可用。

您需要做一些事情才能看到屏幕/视图。

1. 在Siebel工具的对象资源管理器中，确保已定义了视图
2. 在Siebel工具的对象资源管理器中，确保已定义屏幕
3. 在Siebel工具的对象资源管理器中，确保已将视图与屏幕相关联
4. 记下视图名称
5. 在Siebel瘦/厚客户端中，导航至：

  

网站地图＆gt;管理 - 应用＆gt;责任

1. 确保与您关联的职责具有与之关联的视图（在步骤＃4中注明）
2. 单击“清除缓存”按钮。
3. 退出并返回

现在可以看到您的屏幕和视图。

Answer 4

只是添加到此...

如果要从头开始创建新视图......您需要按如下方式添加视图：

导航＆gt;网站地图＆gt;管理 - 应用＆gt;观点

1. 在“视图小程序”中，单击新，然后输入视图名称和视图说明
2. 将本地访问标志设置为Y
3. 在下方的责任小程序中，指定与视图关联的职责，并将本地访问标记设置为Y

然后您可以导航到导航＆gt;网站地图＆gt;管理 - 应用＆gt;责任和清除缓存