Question

我正试图通知排队的呼叫者他们在队列中的位置，

这是我当前的twilio函数，它使调用入队

  let twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();

    twiml.say("Please hold, while we connect you to one of our available agent ");
    twiml.enqueue({
    workflowSid: context.WORKFLOW_SID,
    })
    .task({}, `{"selected_skill":"operator","name":"${event.name}","email":"${event.email}"}`);
  callback(null, twiml);
so here i want to add something like twiml.say("You are now number ${number} in the queue");
};

但是我被卡住了。在php中，我使用twiml是这样的：

header("Content-type: text/xml");


$var = $_POST['QueuePosition'];

$message = '<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
    <Play>http://com.twilio.sounds.music.s3.amazonaws.com/ClockworkWaltz.mp3</Play>
    <Say>You are currently in position '.$var.' in the queue.</Say>
    <Queue url="about_to_connect.php">support</Queue>
</Response>';
echo $message;

它有效，但是现在我想使用/使用twilio函数。

请帮助

预先感谢

Answer 1

这里是Twilio开发人员的传播者。

与Twilio Function中的$_POST['QueuePosition']等效的是event.QueuePosition。

如果您收到这样的队列位置，则可以使用以下代码将其插入<Say>中：

const number = event.QueuePosition;
twiml.say(`You are now number ${number} in the queue`);

请注意，对于字符串，请使用反引号，以允许使用${}进行插值。

Twilio告诉排队的呼叫者他们在队列中的哪个号码，

1 个答案: