为什么Magento在生成ID后无法保存客户？

Question

我试图找出一个罕见错误的原因（喜欢那些断断续续的错误），客户在结账时选择注册，但订单完成后，Magento无法保存客户记录。这导致孤立订单没有电子邮件地址，客户服务困难。

以下是我迄今为止的调查结果：

• adminhtml中的销售订单视图报告客户是来宾，电子邮件地址为空。结算和送货地址可见。
{li> customer_is_guest在sales_flat_order 中为false
• sales_flat_order条目链接到sales_flat_order_address中的有效记录。
• sales_flat_order_address记录包含customer_id和customer_address_id的值，但这些链接的记录不存在。
• 客户信息，订购产品，付款方式中没有明显的模式。
• system.log，exception.log，apache错误日志，var / reports或我知道的任何其他日志中没有相关条目。

思考：

• 客户保存进度远远超过生成ID。
• 在customer_save_after上有一个观察者，导致回滚保存？
• 低级别数据库错误导致保存失败。

有没有人对如何追踪这个有任何建议？

版本是Enterprise 1.9。

Answer 1

我会添加大量额外的日志记录，尝试将其记录得足以捕获错误 - 并在可以检测到错误时保存这些日志。

如果您有显示错误的日志，则可以更轻松地隔离有问题的代码。

为此，您可能需要记录数据库查询，如果数据量很大和/或受到隐私问题，这可能会很棘手。